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기본적인 주문요령 -
제품 구매시 유의 사항 -
본 사이트에서의 주문요령은 다음 3
종류
중 편리한 것을 선택하여 하시면 됩니다.
1) 전화주문: 0502-563-7000,
010-3627-1771(주.야,공휴일)
(* 휴대폰(010-3627-1771)으로
주문은 일요일,공휴일 포함하여 24시간 가능함)
(* 우체국
계좌번호 : 102335-01-006034, 코탑상사)
2) 인터넷주문: 제품을 신용카드나 온라인입금(계좌이체포함)으로 주문하시고 싶은 분은 같은 업체인 인터넷(http://www.godfoods.co.kr)으로 들어 가셔서 필요하신
제품을 찾아 주문 하시면 됩니다. 기타 홈페이지에 없는 제품은 전화, 휴대폰문자 또는 메일로 문의하시면 별도로 구매해 드릴수도 있으니 일단 상담하시기 바랍니다.
3)
전화 신용카드
결제 대행 써비스
- 인터넷상 상품 구매시 신용카드결제를 하실줄 모르는 분들을 위하여 다음과 같은 사항을 전화로 알려 주시면 직접 안심키인결제로 대행해 드리고 매출전표와 함께 상품을 보내드립니다.
① 신용카드번호, ② 신용카드유효기간, ③ 신용카드실소유자명, ④ 일시불/할부개월수, ⑤ 상품명및수량, ⑥ 구매자명, ⑦ 휴대폰및 일반전화번호, ⑧ 상품받으실주소
* 주의: 신용카드는 반듯이 본인 것이어야 하며, 타인의 것을 임의대로 무단 사용하면 향후 법적제재를 받을 수도 있습니다.
- 신용카드로 결제 후 승인이 나면 바로 배송이 됩니다. (무이자할부, 일반 할부판매(5만원이상)는 신용카드결제시만 가능합니다.)
*
참고
㉠ 경북 김천시, 구미시 인근의 경우는 30만원이상 대량주문할 때는 물품
배달시 즉석에서 현금 또는 신용카드지불(휴대폰용 신용카드지불기기
준비하고 있음)이 가능합니다.
㉡ (주)LG U+(구.데이콤)에서 제공하는 전자지불서비스는 구매자가 카드정보를 입력하는 단계에서 (주)
(주)LG U+(구.데이콤)로
바로 연결되고, 카드사용대금 청구시 가맹점란은 "(주)LG U+"로 표기됩니다.
▶ 공정거래위원회고시 "상품정보제공" 표시사항 안내
- 유통기한 : 본 사이트에 있는 모든 제품들은 재고를 미리 쌓아 놓고 판매하는 것이 아니라 주문받을 때마다 공급원에서 직접 대리 배송하거나 또는 직접 공급받아 배송함. 따라서 공급(매입)받을때마다 유통기한(또는 제조기일)이 늘어나는 관계로 일일이 유통기한(또는 제조기일)을 표기하기 어려운 면이 있음을 양해하시기 바람. 단, 유통기한이 1개월 이내로 남았으면 배송 전에 반듯이 전화로 안내해 드리고 구매자의 허락을 받은 후에 주문받아 배송처리하고 있음/유통기한(또는 제조기일) 관련 궁금사항 문의시 신속하고 정확하게 안내해 드리겠음.
- A/S책임자와 전화번호 : 010-3627-1771/정훈(주.야,공휴일)
- 품질보증기준: 제품이상시 구입처를 통하여 교환 또는 환불 받으실 수 있습니다.
- 반품조건 : 반품은 물품 수령일로부터 7일-3개월(품목별로 상이(相異)함) 이내로 하되, 배송비(왕복)는 구매자의 단순변심으로 인한 경우 구매자 부담, 제품하자인경우 판매자 부담(단, 제품 개봉 및 손상시 반품 불가).
- 본 사이트에 진열된 각 상품마다 상품정보제공을 최선을 다하여 기재하였으나 만약 본의 아니게 미비한 사항이 있으면 전화 또는 메일로 문의하여 주시면 확인한 후 즉시 답변을 드리겠습니다
- 본 업체는 전자상거래등 관련 제반 법률을 엄격히 준수합니다.
기타 좀더 상세한 것은 아래 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회고시) 참고 하십시오.
[전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률]
제2조(정의) 이 법에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.<개정 2012.6.1>
1. "전자상거래"란 전자거래(「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조제5호에 따른 전자거래를 말한다. 이하 같다)의 방법으로 상행위(商行爲)를 하는 것을 말한다.
2. "통신판매"란 우편·전기통신, 그 밖에 총리령으로 정하는 방법으로 재화 또는 용역(일정한 시설을 이용하거나 용역을 제공받을 수 있는 권리를 포함한다. 이하 같다)의 판매에 관한 정보를 제공하고 소비자의 청약을 받아 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 한다)을 판매하는 것을 말한다. 다만, 「방문판매 등에 관한 법률」 제2조제3호에 따른 전화권유판매는 통신판매의 범위에서 제외한다.
3. "통신판매업자"란 통신판매를 업(業)으로 하는 자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 자를 말한다.
6. "사업자"란 물품을 제조(가공 또는 포장을 포함한다. 이하 같다)·수입·판매하거나 용역을 제공하는 자를 말한다.
제17조(청약철회등) ① 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래당사자가 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말한다) 이내에 해당 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다.
1. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일.
2. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일.
② 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다. 다만, 통신판매업자가 제6항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있다.
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우.
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우.
③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다.
⑤ 제1항부터 제3항까지의 규정을 적용할 때재화등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 재화등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화등의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 통신판매업자가 이를 증명하여야 한다.
⑥ 통신판매업자는 제2항제2호부터 제4호까지의 규정에 따라 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다.
제19조(손해배상청구금액의 제한 등) ① 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등의 판매에 관한 계약이 해제된 경우 통신판매업자가 소비자에게 청구하는 손해배상액은 다음 각 호의 구분에 따라 정한 금액에 대금미납에 따른 지연배상금을 더한 금액을 초과할 수 없다.
1. 공급한 재화등이 반환된 경우: 다음 각 목의 금액 중 큰 금액.
가. 반환된 재화등의 통상 사용료 또는 그 사용으로 통상 얻을 수 있는 이익에 해당하는 금액.
나. 반환된 재화등의 판매가액(販賣價額)에서 그 재화등이 반환된 당시의 가액을 뺀 금액.
2. 공급한 재화등이 반환되지 아니한 경우: 그 재화등의 판매가액에 해당하는 금액.
[소비자분쟁해결기준(공정거래위원회고시)]
<공산품(30개업종)>
가전제품, 사무용기기, 전기통신기자재, 시계, 재봉기, 광학제품, 아동용품(1-2).
1)구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 또는 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때.
- 제품교환 또는 구입가 환급.
감가상각방법은 정액법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ 품목별 내용연수표를 (월할계산) 적용.
감가상각비 = (사용연수/내용연수) × 구입가.
2)구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능‧기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때.
- 제품교환 또는 무상수리.
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자.
- 하자발생시 - 무상수리.
- 수리불가능시 - 제품교환 또는 구입가 환급.
- 교환불가능시 - 구입가 환급.
- 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 - 구입가 환급.
품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하
자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다.
▶ 직접 구매하기 (매장에
찾아오시는 방법)
본 업체의
물건을 직접 보고 구매하시고자 하시는 분은 "경북 김천시 감문면 감문로 822-1(구번지:금라리 692-7/구.감문새마을금고건물/위량초등학교옆)"로 오시면 됩니다.
평일,휴일,시간
(야간)에 상관없이 미리 전화(휴대폰 : 010-3627-1771)로 반드시 재고여부를 확인하시고 오셔야 합
니다.
▶ 해외로 물건 보내시는
요령 / 해외에서 물건 주문하시는 방법
해외로 물건을
보내실 분이나 해외에서 물건을 주문하실 분은 우선 "국제특급우편(EMS),
항공소포,
선편소포"등
편리한 방법을 선택하시어 국제소포관련 우체국(http://www.koreapost.go.kr)으로 들어가 요금을 대충 산정해
보신 후 결정하시면 됩니다. 이와 같이 물건 주문하실 때는 물품대금에 소포 요금이 추가되어
계산되므로 수량, 무게등 상세한 것은 전화로 문의해
주시면 정확하게 산정하여 답변해 드리겠습니다. * 해외인터넷사이트(외국인전용/영문): www.healthtop.kr / www.longevitymall.com
▶ 현금영수증(소득공제용)
발급안내
물건 구매시 현금영수증 발급을 원하시는 분은
미리 주민등록번호나 휴대폰전화번호를 필히 알려 주셔야 물건
배송시 함께 보내드립니다.
▶ 배송
1) 근거리 배달(배달시 직접
지불)
① 입금여부 확인 후 물품을 근거리는 직접
배달하고 원거리는 택배,우편,기타 방법으로
발송, 전지역
배달료
무료(단, 일회 주문 총액이 30,000원 이하일때는
배송료(3,000원) 별도 부담)
②
택배와 우편배달은 입금 후
2-3일 소요되나 만약 지연될 경우 사전에 전화 또는 휴대폰문자 드림
③ 대량 주문시 할인 가능 - 단, 할인가능
품목과 정찰가 품목이 있음.
2) 장거리 배달 :
보통 일반택배를 사용하나 당일 받고 싶으신 분은 고속버스편, 퀵서비스도
이용하실수
있으나 그에 상응하는
요금을 지불하셔야 하고 사전에 가능여부를 전화로 미리 상의하셔야
함.
기타
궁금 사항은 전화 문의 바랍니다.
▶ 코탑상사에
납품(판매의뢰) 하실 업체의 참고사항
납품하시고자
하는 분은 미리 전화상담 후 명함과 해당 제품의 간단한 자료와 샘플을 보내 주십시오
*
코탑상사는 "제조,수입"은 일절 하지 않고 판매만 합니다.
▶ 소비자분들께
드리는 부탁사항
본 업체는 최선을 다하여 소비자분들께
불편을 끼쳐 드리지 않으려고 최선의 노력을 하고 있으나,
취급판매하는
품목이 많아 간혹 실수로 품명, 용도, 포장단위, 가격, 원산지, 제조사명,
기타 등이 잘못
표기되는 경우가 있습니다. 저희 홈페이지에서 이러한
잘못 표기된 사항을 발견시 전화 또는 메일로 알
려 주시면 확인하여
보고 즉시 수정하겠습니다.
★ 주의사항
① 코탑에서 물품 주문시는 손님의 용도에 도움이 될
수 있는지 충분히 검토하여 보시고 주문하여 주
십시오.
② 본 업체는 통신판매법(또는 전자 상거래법), 소비자보호법등 관련법규를
엄격히 준수하고, 모든 반품
및 조건은 동법을 기준으로 처리합니다.
③ 본 업체가 취급하는
모든 품목은 해당 수입국가와 우리나라 "해당관할청"에서
인체 위해여부, 성분,
기타 품질관리을
엄격하게 검사하여 공인 받은 품목만 판매하고
있고, 따라서 비합격품 또는
비공인
품목은 취급하지
않습니다.
*
참고 : 구매
이외에 납품,
제조업체전화번호, 광고, 일반 공산품 A/S(긴급한 것 제외) 및 기타 관련 문의는 절대 전화로 하지 마시고 전자우편(e-mail)로
하여 주시고, 특히, 제조업체 전화번호
문의및 광고관련
문의는 전자우편(e-mail)외에
일반 전화로 일절 받지 않사오니 양지하시기 바랍니다. 그리고 본 업체 홈페이지에 제품 게재등 납품 관련하여 보내실 용량이 큰 자료(제품사진,
기타등)는 전자우편(kortop@nate.com)로
보내 주시면 검토 후 연락 드리겠습니다.
* 수출의뢰사이트: www.exportfirst.org
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